Draugiškumas ir šiltumas, neretai yra faktorius, kuris mūsų klinikoje padeda atskleisti ir mistiškiausias diagnozes. Būna situacijų, kai atlikti tyrimai rodo normalią ar net gerą būseną, tačiau su pacientu kažkas negerai. Tokiais atvejais, tik bendraujant su jo šeima galima atskleisti, kas nutiko. Pasitaiko jog augintiniui tiesiog nėra nuotaikos, nes, pavyzdžiui, išvyko šeimininkas ir jis jo ilgisi, arba pasikeitė jo aplinka kadangi šeima persikraustė į kitus namus… Tada pasireiškus mitybos sutrikimais, vangumui ir kitiems nebūdingiems charakteriui požymiams, belieka konstatuoti, jog augintinis nelaimingas.  Tokiais atvejais, kuomet gyvūnas jautriai sureaguoja į pasikeitusias aplinkybes, tenka diagnozuoti dėmesio trūkumą, ir “paskirti” profilaktką – daugiau laiko su numylėtuoju gyvūnu.